TERUGSTUURBELEID
Je hebt 30 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum de tijd om het artikel terug te sturen. Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn, in hun originele staat, en in de onbeschadigde merkdoos worden geretourneerd. Let op: een geopende verpakking (verzegeling folie verbroken) kan in verband met de hygiëne niet retour genomen worden. Om jouw retourzending te voltooien, graag Apneu-Alert per email schriftelijk op de hoogte stellen dat je het artikel of de artikelen die je voorstelt te retourneren, gaat retourneren.
Neem dus contact op met Apneu Alert via [email protected] om jouw retourverzoek te bevestigen voordat je het artikel naar het adres van Apneu-Alert (Nassaulaan 60, 1213 BD Hilversum) retourneert. Als je geen bestelnummer opgeeft, kan de verwerking vertraging oplopen.
Retourverzoeken die buiten de periode van 30 dagen worden gedaan, worden alleen geaccepteerd naar goeddunken van Apneu-Alert. Als het retourverzoek wordt goedgekeurd en het geretourneerde artikel wordt bevestigd door de medewerker van Apneu Alert, worden terugbetalingen gedaan naar de rekening waarvan de betaling afkomstig was.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd door Apneu Alert, ontvang je een e-mail om je te laten weten dat je geretourneerde artikel ontvangen is. Apneu-Alert zal je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt jouw terugbetaling - exclusief initiële verzendkosten-, gecrediteerd op het oorspronkelijke IBAN rekeningnummer dat is gebruikt om de aankoop te doen. Als een geretourneerd artikel ontvangen wordt dat Apneu Alert niet kan accepteren omdat het niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan de fout van Apneu-Alert, zal je de optie aangeboden krijgen om het naar jou terug te sturen (op jouw kosten) .
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van het artikel dat je terugstuurt. De oorspronkelijke verzendkosten die voor het geretourneerde artikel zijn betaald, worden niet gerestitueerd. Als Apneu Alert besluit jou een terugbetaling te verlenen, worden de initiële verzendkosten van het geretourneerde artikel van jouw terugbetaling afgetrokken.
Je moet overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten wanneer je het artikel / de artikelen retourneert. Apneu-Alert kan niet garanderen dat jouw geretourneerde artikel (en) ontvangen zullen worden en Apneu Alert behoudt zich het recht voor om jouw retour- / terugbetalingsverzoek te weigeren als het artikel (de artikelen) niet ontvangen worden door Apneu-Alert.
Neem dus contact op met Apneu Alert via [email protected] om jouw retourverzoek te bevestigen voordat je het artikel naar het adres van Apneu-Alert (Nassaulaan 60, 1213 BD Hilversum) retourneert. Als je geen bestelnummer opgeeft, kan de verwerking vertraging oplopen.
Retourverzoeken die buiten de periode van 30 dagen worden gedaan, worden alleen geaccepteerd naar goeddunken van Apneu-Alert. Als het retourverzoek wordt goedgekeurd en het geretourneerde artikel wordt bevestigd door de medewerker van Apneu Alert, worden terugbetalingen gedaan naar de rekening waarvan de betaling afkomstig was.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:
- Het geretourneerde artikel is niet in de originele staat, is beschadigd of er ontbreken onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan de fout van Apneu Alert.
- Het artikel wordt meer dan 30 dagen na aankoop geretourneerd.
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd door Apneu Alert, ontvang je een e-mail om je te laten weten dat je geretourneerde artikel ontvangen is. Apneu-Alert zal je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt jouw terugbetaling - exclusief initiële verzendkosten-, gecrediteerd op het oorspronkelijke IBAN rekeningnummer dat is gebruikt om de aankoop te doen. Als een geretourneerd artikel ontvangen wordt dat Apneu Alert niet kan accepteren omdat het niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan de fout van Apneu-Alert, zal je de optie aangeboden krijgen om het naar jou terug te sturen (op jouw kosten) .
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van het artikel dat je terugstuurt. De oorspronkelijke verzendkosten die voor het geretourneerde artikel zijn betaald, worden niet gerestitueerd. Als Apneu Alert besluit jou een terugbetaling te verlenen, worden de initiële verzendkosten van het geretourneerde artikel van jouw terugbetaling afgetrokken.
Je moet overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten wanneer je het artikel / de artikelen retourneert. Apneu-Alert kan niet garanderen dat jouw geretourneerde artikel (en) ontvangen zullen worden en Apneu Alert behoudt zich het recht voor om jouw retour- / terugbetalingsverzoek te weigeren als het artikel (de artikelen) niet ontvangen worden door Apneu-Alert.